Κεντρικά Γραφεία:

Λ.Βουλιαγμένης 227, Δάφνη

Εγγύηση

 

Αγαπητέ μας πελάτη,

Η ECOMAT σας ΕΓΓΥΑΤΑΙ την ποιότητα των στρωμάτων της, ως προς τα υλικά τους αλλά και ως προς την καλή κατασκευή τους, με έως (10) έτη για τον πυρήνα και (2) έτη για τα υφάσματα, το καπιτονέ και τα υλικά γεμίσματος. Η εγγύηση αυτή καλύπτει βλάβες του προιόντος που οφείλονται σε ελαττωματική κατασκευή ή πιθανή αστοχία υλικού με την παρακάτω ανάλυση:

1. Πλήρη εγγύηση επισκευής ή αντικατάστασης, από την μέρα αγοράς μέχρι το 2ο έτος με συμμετοχή του πελάτη στο 0%.

2. Εγγύηση επισκευής ή αντικατάστασης από το 3ο έτος μέχρι το 5ο έτος  με συμμετοχή του πελάτη στο 40%.

3. Εγγύηση επισκευής ή αντικατάστασης από το 6ο έτος μέχρι το 10ο έτος  με συμμετοχή του πελάτη στο 80%.

Αρχικά πρέπει να μας αποσταλεί στο e-mail: info@eco-mat.gr: 1. Φωτογραφικό υλικό που να αποδεικνύει το πρόβλημα του στρώματος 2. Απόδειξη αγοράς 3. Φωτογραφία της βάσης του κρεβατιού. Κατόπιν το τεχνικό τμήμα θα αξιολογήσει τις φωτογραφίες και θα σας ενημερώσει για την διαδικασία που θα ακολουθηθεί.

 

Για να ισχύει η εγγύηση απαραίτητη προυπόθεση είναι να τηρούνται οι παρακάτω οδηγίες σωστής χρήσης του στρώματος.

Τοποθετήστε απαραιτήτως το στρώμα πάνω σε βάση υπόστρωμα ή ανατομικό τελάρο με έως 4 cm κενό.

Μην χρησιμοποιείτε το στρώμα ως «τραμπολίνο» διότι μπορεί να προκαλέσει παραμόρφωση στα ελατήρια.

  Μην λυγίζετε το στρώμα σας κατά την μεταφορά του διότι προκαλούνται ανεπανόρθωτες ζημιές.

 Διασφαλίζετε ότι το στρώμα παραμένει στεγνό και αερίζετε το τακτικά.

Γυρίζετε το στρώμα σας κάθε 2 μήνες. Αυτό εξασφαλίζει την απαραίτητη “ξεκούραση” των υλικών.

Χρησιμοποιείτε απαραιτήτως προστατευτικό κάλυμμα στρώματος. Ένα αρκετά λερωμένο στρώμα χάνει την εγγύηση του.

 

 

 

Χρήσιμες πληροφορίες

1. Τα αφρώδη υλικά του στρώματος σας προσαρμόζονται ελαφρώς για να αγκαλιάσουν το σώμα σας.

Μια υποχώρηση στην επιφάνεια του στρώματος σας, έως 3 cm, είναι εντός των επιτρεπτών ορίων και δεν θεωρείται ελάττωμα.

2. Στην αρχή το στρώμα έχει τη χαρακτηριστική μυρωδιά του καινούριου που θα εξαφανιστεί μετά από

μερικές μέρες.

3. Όλα τα στρώματα έχουν +- 1.5 cm απόκλιση από τις διαστάσεις τους, λόγω της φύσης των υλικών τους.

4. Χρειάζεστε χρόνο για να συνηθίσετε το νέο σας στρώμα. Συνιστάται περίπου ένας μήνας προσαρμογής.

 

 

Scroll to Top