ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εχω κάνει μια παραγγελία και θέλω να δω που βρίσκεται και πότε θα παραλάβω;

Εάν έχετε κάνει μια παραγγελία και θέλετε να μάθετε που βρίσκεται και πότε θα παραλάβετε, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι χρόνοι παράδοσης για τα προϊόντα μας είναι οι ακόλουθοι: Παραγγελία που διακινείται μέσω κούριερ, με προϊόντα όπως ανωστρώματα μαξιλάρια επιστρώματα ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται στις 3 έως 4 εργάσιμες μέρες. Παραγγελία που διακινείται μέσω μεταφορικής εταιρείας με προϊόντα όπως στρώματα κρεβάτια καναπέδες ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται στις 3 έως 5 εργάσιμες μέρες. Παραγγελία που διακινείται μέσω μεταφορικής εταιρίας σε απομακρυσμένη περιοχή, ή που χρειάζεται μεταφόρτωση ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται στις 6 έως 8 εργάσιμες μέρες.

Ποιοί είναι οι τρόποι παραγγελίας;

Σε περίπτωση που έχουν παρέλθει οι παραπάνω ημερομηνίες στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας ή το όνομά σας για να ελέγξουμε την πορεία της παραγγελίας σας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία που έχει πληρωθεί;

Για να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχει πληρωθεί θα πρέπει να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 210 2209 500 ή να μας στείλετε το αίτημά σας στο e-mail: info@eco-mat.gr. Βασική προϋπόθεση είναι να μας στείλετε το αίτημά σας προτού έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή του προϊόντος. Σε διαφορετική περίπτωση ενεργοποιείται η πολιτική επιστροφών με αποτέλεσμα να επιβαρυνθείτε το μεταφορικό κόστος της επιστροφής.

Θέλω να παραγγείλω τώρα ένα προιόν

Τους τρόπους παραγγελίας δείτε τους εδώ

Μπορώ να παραγγείλω ειδική διάσταση;

Η εταιρεία μας κατασκευάζει ειδικές διαστάσεις σε στρώματα και ανωστρώματα με χρόνο παράδοσης 45-60 μέρες και χωρίς επιπλέον κόστος. Η απόκλιση από τις ετοιμοπαράδοτες διαστάσεις θα πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 3 εκατοστά κατά μήκος ή πλάτος, λόγω της φύσης των υλικών τους. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να αποστείλετε με email στο info@eco-mat.gr την ειδική διάσταση που θέλετε να παραγγείλετε.

Προσπαθώ να κάνω μια παραγγελία και δεν μπορώ

Τους τρόπους παραγγελίας δείτε τους εδώ

Ποιοί είναι οι τρόποι αποστολής;

Για να δείτε τους τρόπους αποστολής πατήστε εδώ

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Ο χρόνος παράδοσης των προιόντων μας είναι 3-5 εργάσιμες μέρες. Το σύνολο των προϊόντων μας είναι πάντα διαθέσιμο, εκτός από εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, που σε αυτή την περίπτωση ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται στις 15 μέρες.

Πόσα είναι τα μεταφορικά μέχρι την περιοχή μου;

Για να δείτε λεπτομέρειες για το μεταφορικό κόστος πατήστε εδώ

Πόσο στοιχίζει το ανέβασμα στον όροφο μου;

Η τιμή περιλαμβάνει δωρεάν μεταφορικά μέχρι της είσοδο της οικίας σας. Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει το ανέβασμα στο όροφο. Μπορεί όμως να το αναλάβει η εταιρεία διανομής. Θα πρέπει να τους έχουμε ενημερώσει εκ των προτέρων, διότι θα χρειαστεί επιπλέον ά

Στέλνετε προιόντα στο εξωτερικό;

Η εταιρεία μας στέλνει προϊόντα στο εξωτερικό αλλά αναλαμβάνει ο πελάτης το κόστος μεταφοράς από Αθήνα στο αντίστοιχο κράτος.

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα σας;

Βεβαίως μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημά μας κάποιο προϊόν με την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθέσιμο. Θα πρέπει λοιπόν να έχετε τηλεφωνήσει πριν για να σας ενημερώσουν για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ενδιαφέρεστε.

Μόλις παράγγειλα ένα προιόν, πότε θα παραλάβω;

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μας είναι 3-5 εργάσιμες μέρες.

Αναλαμβάνετε να πάρετε το παλιό στρώμα;

Για την ανακύκλωση του προηγούμενου σας στρώματος θα πρέπει να καλέσετε τον δήμο της περιοχής σας για να έρθει να το συλλέξει από το ισόγειο της διεύθυνσης που θα τους δώσετε. Εάν μένετε στην Αθήνα η συνεργαζόμενη μεταφορική μπορεί με κάποιο επιπλέον κόστος να σας το κατεβάσει στην είσοδο. Για την υπόλοιπη Ελλάδα δεν αναλαμβάνουμε αυτή την υπηρεσία.

Που στέλνετε τα προϊόντα σας;

Η εταιρεία μας στέλνει τα προϊόντα της σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Ποιος είναι ο πιο γρήγορος τρόπος παραλαβής στην Αθήνα;

Ο πιο γρήγορος τρόπος παραλαβής για κάποιο προϊόν είναι από το κέντρο διανομής στην Αθήνα με την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθέσιμο. Θα πρέπει λοιπόν να έχετε τηλεφωνήσει πριν για να σας ενημερώσουν για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ενδιαφέρεστε.

Μένω Χαλκιδική. Τι προβλέπεται με το κόστος αποστολής;

Εάν έχετε παραγγείλει προϊόν που διακινείται μέσω courier (μαξιλάρι ανώστρωμα επίστρωμα) τα μεταφορικά είναι δωρεάν μέχρι την οικίας σας. Εάν έχετε παραγγείλει προϊόν που διακινείται μέσω μεταφορικής εταιρείας (στρώμα κρεβάτι καναπέ) τα μεταφορικά μέχρι την είσοδο της οικίας σας ανέρχονται στο ποσό των 60€.

Ανεβάσματα σε όροφο σε περιοχές εκτός Αθήνας;

Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει το ανέβασμα σε όροφο σε περιοχές εκτός του νομού Αττικής.

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;

Για να δείτε τους τρόπους πληρωμής δείτε τους εδώ

Ποιοί είναι οι τραπεζικοί λογαριασμοί;

EUROBANK
IBAN: GR9002602490000420201609436

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΙΒΑΝ: GR1801713790006379148473529

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
ΙΒΑΝ: GR1501103450000034500811673

ALPHA BANK
ΙΒΑΝ: GR2201407720772002002020872

Μπορώ να πληρώσω αντικαταβολή;

Η μέθοδος της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για αγορές που αφορούν στρώματα, κρεβάτια και οποιοδήποτε είδος διακινείται με μεταφορική εταιρεία, παρά μόνο για δέματα που διακινούνται με κούριερ και δεν υπερβαίνουν τα 499€.

Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;

Για να δείτε τους τρόπους πληρωμής δείτε τους εδώ

Μπορώ να πληρώσω με 2 τρόπους πληρωμής;

Εάν κάνετε την παραγγελία σας στο e-shop δεν μπορείτε να πληρώσετε με 2 τρόπους πληρωμής. Εάν κάνετε παραγγελία σε κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με 2 διαφορετικούς τρόπους.

Ύψος παραγγελία για να παραγγείλω με KLARNA;

Για να δείτε τους τρόπους πληρωμής δείτε τους εδώ

Minimum κόστος παραγγελίας για πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Το minimum κόστος πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας είναι 300€.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Δείτε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών εδώ

Τι εγγύηση έχουν τα προϊόντα σας;

Δείτε αναλυτικά εγγύηση εδώ

Πως να επιστρέψω ένα μαξιλάρι;

Για να επιστρέψετε ένα μαξιλάρι βασική προϋπόθεση είναι να μην έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί η συσκευασία του. Μόνη επιβάρυνση είναι το κόστος επιστροφής του στο κέντρο διανομής από το οποίο απεστάλη το οποίο ανέρχεται στα 10€.

Πως να επιστρέψω ένα στρώμα;

Για να επιστρέψετε ένα στρώμα βασική προϋπόθεση είναι να μην έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί η συσκευασία του. Μόνη επιβάρυνση είναι το κόστος επιστροφής του στο κέντρο διανομής από το οποίο απεστάλη το οποίο ανέρχεται στα 50€.

Πως να επιστρέψω ένα ανώστρωμα;

Για να επιστρέψετε ένα ανώστρωμα βασική προϋπόθεση είναι να μην έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί η συσκευασία του. Μόνη επιβάρυνση είναι το κόστος επιστροφής του στο κέντρο διανομής από το οποίο απεστάλη το οποίο ανέρχεται στα 30€.

Tι στρώμα μου προτείνετε να αγοράσω;

Δείτε το συγκριτικό πίνακα με τις συγκρίσεις στρωμάτων, και αποφασίστε πιο στρώμα ταιριάζει στις δικές σας προτιμήσεις. Εάν θέλετε επιπλέον πληροφορίες επικοινωνήστε στο τηλέφωνο 210 229 500 και ένας ειδικός του ύπνου θα σας συμβουλεύσει και θα σας προτείνει.

Πόσο στοιχίζει ένα ανώστρωμα;

Τα ανωστρώματα μας ξεκινάνε από 200€ στο 160X200 και είναι το μοντέλο Silver.

Πόσο στοιχίζει ένα στρώμα;

Τα στρώματα μας ξεκινάνε από 399€ το 160Χ200, με το μοντέλο Coral.

Πόσο στοιχίζει ένα μαξιλάρι;

Τα μαξιλάρια μας ξεκινάνε με τιμές από 55€ με το μοντέλο Platinum 9 cm.

Πόσο στοιχίζει ένας καναπές;

Οι καναπέδες κρεβάτι ξεκινάνε από 650€ με το μοντέλο Smart.

Που χρησιμεύει το ανώστρωμα;

Το ανώστρωμα ύπνου είναι ένα λεπτό στρωματάκι με αφρώδη υλικά, το οποίο τοποθετείται πάνω στο κυρίως στρώμα. Τα οφέλη του ανωστρώματος είναι ιδιαίτερα σημαντικά, αφού αναβαθμίζει τη συμπεριφορά του στρώματος και να προσφέρει άνεση και απαλή αίσθηση και επίσης παρατείνει τη ζωή του στρώματος. Προϋπόθεση είναι, το κυρίως στρώμα να είναι σκληρό.

Ποιό μαξιλάρι μου προτείνετε;

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στο μαξιλάρι Platinum ή το F1, τα οποία είναι και τα δυο ανατομικά μαξιλάρια με 100% αφρό μνήμης, έχουν τον ίδιο πυρήνα και διαφορετική εξωτερική θήκη (aloe vera/θήκη χειμώνα-καλοκαίρι). Και τα δυο βγαίνουν σε τρεις διαστάσεις.

Τι επιλογή διαστάσεων έχω;

Οι διαθέσιμες διαστάσεις είναι οι παρακάτω: 80×200, 90×190, 90×200, 100×200, 110×190, 110×200, 120×190, 120×200, 130×190, 130×200, 140×190, 140×200, 150×190, 150×200, 155×200, 160×190, 160×200, 170×200, 180×200, 200×200

Τι χρώμα βγαίνουν τα κρεβάτια σας;

Το χρώμα που παράγονται τα προϊόντα μας είναι αυτό που εικονίζεται στις φωτογραφίες και είναι το θερμό γκρι, που ταιριάζει με γκρι και μπεζ αποχρώσεις.

Τι χρώμα βγαίνουν οι καναπέδες σας;

Το χρώμα που παράγονται τα προϊόντα μας είναι αυτό που εικονίζεται στις φωτογραφίες και είναι το θερμό γκρι, που ταιριάζει με γκρι και μπεζ αποχρώσεις.

Το ύφασμα από τα κρεβάτια βγαίνει και πλένεται;

Το ύφασμα δεν είναι αποσπώμενο, είναι όμως αδιάβροχο και αλέκιαστο και καθαρίζετε τοπικά.

Θέλω να ρωτήσω για τις σκληρότητες των στρωμάτων

Υπάρχουν 2 μοντέλα με μαλακά, το Diamond και το Magma, 2 μοντέλα με μέτρια σκληρότητα, το Pearl και το Star και 2 μοντέλα ημίσκληρα, το Emerald και το Coral.

Τι στρώμα μου προτείνετε για παιδάκι;

Το στρώμα που προτείνουμε για παιδάκια είναι το στρώμα Coral.

Τι μαξιλάρι μου προτείνετε για παιδάκι;

Το μαξιλάρι που προτείνουμε για παιδάκια είναι το Platinum ή το F1 σε ύψος 9 cm.

Εχω πρόβλημα μέσης. Ποιά μοντέλα προτείνονται;

Τα στρώματα που προτείνουμε για προβλήματα μέσης και αυχένα, σύμφωνα με τα σχόλια των πελατών μας, είναι το Emerald για αυτούς που προτιμούν ημίσκληρη αίσθηση και το Pearl για αυτούς που προτιμούν μέτρια αίσθηση και το Magma για αυτούς που προτιμούν μαλακά.

Ποια είναι η πιο οικονομική επιλογή σε κρεβάτι-στρώμα;

Η πιο οικονομική επιλογή σε κρεβάτι και στρώμα είναι το κρεβάτι easy και το στρώμα Coral σε διάσταση 160 * 2 στην τιμή προσφοράς στα 899€.

Υπάρχει προστατευτικό που να καλύπτει τα πλαϊνά στρώματος;

Βεβαίως, υπάρχει το επίστρωμα Lux.

Τι διαφορά έχει το μαξιλάρι F1 από το μαξιλάρι Platinum;

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στο μαξιλάρι Platinum ή το F1, τα οποία είναι και τα δυο ανατομικά μαξιλάρια με 100% αφρό μνήμης, έχουν τον ίδιο πυρήνα και διαφορετική εξωτερική θήκη ( aloe vera/θήκη χειμώνα-καλοκαίρι). Και τα δυο βγαίνουν σε τρεις διαστάσεις.

Τι ύψος έχουν η βάση Box και η βάση Storage;

Η βάση Box έχει ύψος 30 cm και η βάση Storage έχει ύψος 39 cm.

Που κατασκευάζονται τα προιόντα σας;

Τα προϊόντα μας τα κατασκευάζουμε στα εργοστάσια μας της Ιταλίας και της Τουρκίας με τις ίδιες ακριβώς προδιαγραφές ποιότητας και σχεδιασμού

Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων;

Ώρες λειτουργίας: ΔΕΥΤ – ΤΕΤ – ΣΑΒ: 9:00 – 17:00 ΤΡ – ΠΕΜ – ΠΑΡ: 9:00 – 21:00.

Η εταιρείας σας είναι Ελληνική;

Η εταιρεία μας είναι 100% Ελληνικών συμφερόντων.

Ποιο είναι το τηλέφωνο επικοινωνίας της εταιρείας;

Το τηλέφωνο επικοινωνίας της εταιρείας είναι το 2102209500.

Που είναι τα καταστήματά σας που μπορω να δω και να δοκιμάσω τα προιόντα σας;

Τα προϊόντα μας μπορείτε να τα δείτε στο κατάστημα μας στην Λ.Βουλιαγμένης 227, στη Δάφνη και στο κατάστημα μας στο κατάστημα μας στην Λ. Κηφισίας 108 στο Μαρούσι. Ώρες λειτουργίας: ΔΕΥΤ – ΤΕΤ – ΣΑΒ: 9:00 – 17:00 ΤΡ – ΠΕΜ – ΠΑΡ: 9:00 – 21:00

Εχετε κατάστημα στην Θεσσαλονίκη;

Δυστυχώς δεν υπάρχει κατάστημα της Ecomat στην περιοχή σας. Τα προϊόντα μας μπορείτε να τα δείτε στο κατάστημα μας στην Λ.Βουλιαγμένης 227, στη Δάφνη και στο κατάστημα μας στο κατάστημα μας στην Λ. Κηφισίας 108 στο Μαρούσι. Ώρες λειτουργίας: ΔΕΥΤ – ΤΕΤ – ΣΑΒ: 9:00 – 17:00 ΤΡ – ΠΕΜ – ΠΑΡ: 9:00 – 21:00. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας καλέσετε στο 2102209500.

Εχετε κατάστημα στην περιοχή μου;

Δυστυχώς δεν υπάρχει κατάστημα της Ecomat στην περιοχή σας. Τα προϊόντα μας μπορείτε να τα δείτε στο κατάστημα μας στην Λ.Βουλιαγμένης 227, στη Δάφνη και στο κατάστημα μας στο κατάστημα μας στην Λ. Κηφισίας 108 στο Μαρούσι. Ώρες λειτουργίας: ΔΕΥΤ – ΤΕΤ – ΣΑΒ: 9:00 – 17:00 ΤΡ – ΠΕΜ – ΠΑΡ: 9:00 – 21:00. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας καλέσετε στο 2102209500.

Θα ήθελα οδηγίες συναρμολόγησης για το κρεβάτι.

Για να δείτε της οδηγίες συναρμολόγησης μπείτε στην σελίδα οποιουδήποτε κρεβατιού και θα βρείτε τις οδηγίες στις φωτογραφίες.

Θα ήθελα οδηγίες συναρμολόγησης για τον καναπέ.

Τις οδηγίες συναρμολόγησης για τον καναπέ θα τις βρείτε μέσα στο site μας στη σελίδα του προϊόντος.

Τι είναι το Memory foam;

Το memory foam είναι ένα υλικό που κατασκευάστηκε από την Ν.Α.S.A. και έχει εφαρμοστεί σε πολλά πεδία της διαστημικής έρευνας και κυρίως για την εκτόνωση της πίεσης με την οποία έρχονταν αντιμέτωποι οι αστροναύτες. Έχει τη μοναδική ιδιότητα να αντιδρά ανάλογα με το βαθμό πίεσης που δέχεται από τα σώματα κατά τη διάρκεια του ύπνου και να προσαρμόζεται ανάλογα, αγκαλιάζοντας όλες τις καμπύλες του σώματος. Θεωρείται το κορυφαίο υλικό άνεσης στον κόσμο.

Τι είναι το Latex;

Το πιο πολύτιμο υλικό στην κατασκευή στρωμάτων.Το Natural Latex είναι ένα 100% φυσικό υλικό που με την μοναδική ελαστικότητα και με την απίστευτη ευκαμψία που το χαρακτηρίζει, στηρίζει τέλεια το σώμα, διατηρώντας τη σπονδυλική στήλη στην φυσική της θέση. Διάτρητο αεριζόμενο και με φυσικές αντιακαρικές και αντιμικροβιακές ιδιότητες, εμποδίζει την ανάπτυξη μικροβίων, μυκήτων και ακάρεων.

Τι διαφορά έχει το μαξιλάρι F1 από το μαξιλάρι Platinum;

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στο μαξιλάρι Platinum ή το F1, τα οποία είναι και τα δυο ανατομικά μαξιλάρια με 100% αφρό μνήμης, έχουν τον ίδιο πυρήνα και διαφορετική εξωτερική θήκη ( aloe vera/θήκη χειμώνα-καλοκαίρι). Και τα δυο βγαίνουν σε τρεις διαστάσεις.

Ποιο είναι το βάρος του προιόντος;

Το βάρος των στρωμάτων είναι σε διάσταση 160Χ200 το παρακάτω.
MAGMA 53 kg, DIAMOND 45 kg, EMERALD 41 kg, ONE 45 kg, PEARL 37 kg STAR 37 kg CORAL 32 kg. Το βάρος των ανωστρωμάτων είναι σε διάσταση 160Χ200 το παρακάτω. Gold 16 kg, Silver 8 Kg. Το βάρος των βάσεων είναι σε διάσταση 160Χ200 το παρακάτω. Box 39 kg, Storage 80 Kg. Το βάρος των καναπέδων είναι το παρακάτω. RELAX 2Θ 70 Kg, COMFORT 80 Kg, SIESTA 55 Kg, RELAX 1Θ 40 Kg, SMART 3Θ 50 Kg.

Ανοιξα τον αποθηκευτικό χώρο και δεν μπορώ να τον κλείσω.

Εάν δυσκολεύεστε να κλείσετε τον αποθηκευτικό χώρο χρησιμοποιήστε περισσότερη δύναμη αρμονικά και από τις 2 πλευρές. Γενικώς τα πρώτα ανοίγματα χρειάζονται περισσότερη δύναμη μέχρι να μαλακώσει ο μηχανισμός όπως και επίσης όταν δεν υπάρχει πάνω του στρώμα.

Τι προδιαγραφές πρέπει να εχει η βάση κρεβατιού;

Πρέπει να έχει ενιαία επιφάνεια ή να αποτελείται από τάβλες ή ανατομικό τελάρο με μέγιστο κενό τα 4 cm.

Ποιο κεφαλάρι έχει ίδια διάσταση με τη βάση του κρεβατιού;

Το κεφαλάρι που έχει ίδια διάσταση με τη βάση είναι το κεφαλάρι Εasy.

Το εσωτερικό του μαξιλαριού πλένεται;

Το εσωτερικό του μαξιλαριού δεν πλένεται, αυτό που πλένεται είναι η εξωτερική του θήκη.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ηλεκτρική κουβέρτα;

Βεβαίως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ηλεκτρική κουβέρτα και δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα.

Κάθε πότε πρέπει να γυρίζω το στρώμα μου;

Τα ανατομικά στρώματα ιδανικά πρέπει να γυρίζουν κάθε 3 μήνες.

Το στρώμα μου είναι σκληρό. Τι μπορώ να κάνω;

Εάν το στρώμα σας είναι σκληρό η ιδανική λύση είναι να τοποθετηθεί ανώστρωμα.

Το στρώμα μου είναι μαλακό. Μπορώ να κάνω κάτι;

Εάν το στρώμα σας είναι μαλακό δεν υπάρχει κάποια λύση στο πρόβλημα αυτό. Η μόνη λύση είναι να το αλλάξετε με ένα πιο σταθερό στρώμα.

Τι ύψος έχουν τα κεφαλάρια;

Τα ύψη των κεφαλαριών είναι τα παρακάτω: Easy 110 cm, Cube 132 cm, Pillow 125 cm, Imperial 142 cm.

Στην τιμή του κρεβατιού περιλαμβάνεται το στρώμα;

Η τιμή αφορά μόνο το κρεβάτι (βάση και κεφαλάρι) και το στρώμα δεν περιλαμβάνεται στην τιμή.

Παρακαλώ θα ήθελα να επικοινωνήσετε μαζί μου.

Παρακαλούμε δώστε μας ένα τηλέφωνο για να επικοινωνήσει μαζί σας ένας εκπρόσωπος μας.

Εχετε κάποια προφορά στα προιόντα σας;

Εχουμε πάντα προσφορές και εκπτώσεις έως 70%.

Μέχρι πότε θα ισχύσουν οι εκπτώσεις και οι προσφορές;

Οι προσφορές και οι εκπτώσεις μας θα συνεχίσουν και τον επόμενο μήνα.

Εχω ξενοδοχείο, μπορώ να έχω καλύτερες τιμές;

Εάν είστε ξενοδόχος έχετε πρόσβαση στις τιμές χονδρικής. Μπορείτε να μας στείλετε ένα ή email με το τι ακριβώς προΐόντα χρειάζεστε και θα σας στείλουμε τις καλύτερες δυνατές τιμές.

Ενδιαφέρομαι για στρώματα σε ενοικιαζόμενα δωμάτια.

Εάν έχετε ενοικιαζόμενα δωμάτια έχετε πρόσβαση στις τιμές χονδρικής. Μπορείτε να μας στείλετε ένα ή email με το τι ακριβώς προΐόντα χρειάζεστε και θα σας στείλουμε τις καλύτερες δυνατές τιμές.

Θέλω μια προσφορά για RBNB.

Μπορείτε να μας στείλετε ένα ή email με το τι ακριβώς προΐόντα χρειάζεστε και θα σας στείλουμε τις καλύτερες δυνατές τιμές.

Πως μπορώ να κάνω παραγγελία χονδρικής για επαγγελματική χρήση;

Μπορείτε να μας στείλετε ένα ή email με το τι ακριβώς προΐόντα χρειάζεστε και να προχωρήσουμε την παραγγελία σας. Επίσης μέσω του site μας μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά από την κατηγορία Hotels.

Πόσος χρόνος είναι η εγγύηση στη επαγγελματική χρήση;

Η εγγύηση για επαγγελματική χρήση είναι 3 έτη.

Ποιοι οι τρόποι πληρωμής στη χονδρική πώληση;

Τραπεζική μεταφορά, IRIS.

Εχω παραλάβει την παραγγελία μου και έχω ένα πρόβλημα.

Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με κάποιο προϊόν που έχετε παραλάβει, στείλτε ένα e-mail στο info@eco-mat.gr , φωτογραφία ή βίντεο που να αποδεικνύει το πρόβλημα που και το συντομότερο δυνατό θα σας απαντήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να διευθετήσει το θέμα σας.

Εχω αγοράσει κάποιο προιόν από συνεργάτη και έχω πρόβλημα.

Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με κάποιο προϊόν που έχετε παραλάβει, στείλτε ένα e-mail στο info@eco-mat.gr , φωτογραφία ή βίντεο που να αποδεικνύει το πρόβλημα που και το συντομότερο δυνατό θα σας απαντήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να διευθετήσει το θέμα σας.

Εχω κάνει λάθος διάσταση στο στρώμα που παρέλαβα.

Εάν έχετε κάνει λάθος διάσταση σε κάποιο προϊόν που έχετε παραγγείλει μπορείτε να το επιστρέψετε με μόνη επιβάρυνση το μεταφορικό κόστος επιστροφής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να μην έχει ανοιχθεί ή παραβιαστεί η αρχική του συσκευασία.