×

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 

Στην ECOMAT, θέλουμε να είστε απόλυτα σίγουροι για την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

📋  Προϋποθέσεις για την Άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί σωρευτικά τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Προθεσμία: Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάστασή του.
  • Συσκευασία: Η εργοστασιακή συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι άθικτη και ασφράγιστη, ακριβώς όπως την παραλάβατε.
  • Συνοδευτικά Έγγραφα: Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης(απόδειξη ή τιμολόγιο).

⚠️   ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ

Σύμφωνα με τον νόμο (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ιβ, παρ. ε), το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα τα οποία “δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής” και τα οποία “έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση”. Αυτό περιλαμβάνει προϊόντα όπως: Στρώματα | Ανωστρώματα | Μαξιλάρια | Καλύμματα | Κρεβάτια

Ως εκ τούτου, τα παραπάνω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχει ανοιχτεί η προστατευτική, σφραγισμένη συσκευασία τους.

🚚  ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

  1. Επιστροφή στις Εγκαταστάσεις μας: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν αυτοπροσώπως στις κεντρικές μας εγκαταστάσεις στον Ασπρόπυργο Αττικής, χωρίς καμία χρέωση. Η ευθύνη και το κόστος της μεταφοράς προς τις εγκαταστάσεις μας βαρύνουν εσάς.
  2. Παραλαβή από τον Χώρο σας: Αν επιθυμείτε να αναλάβουμε εμείς την παραλαβή του προϊόντος, το κόστος μεταφοράς διαμορφώνεται ως εξής: 10€ Για μαξιλάρια, επιστρώματα | 30€ Για ανωστρώματα | 60€ Για στρώματα, κρεβάτια και καναπέδες. Οι παραπάνω χρεώσεις αφορούν παραλαβές επί πεζοδρομίου εντός του Νομού Αττικής. 
  3. Επιστροφή προϊόντων εκτός Αττικής: Ο πελάτης αναλαμβάνει το κόστος μεταφοράς από την περιοχή του εως το πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα. Κατόπιν επικοινωνίας με την Εcomat, ενημερώνεται για το επιπλέον κόστος που αφορά την παραλαβή του προϊόντος από το πρακτορείο στην Αθήνα και την μεταφορά του στις εγκαταστάσεις μας στον Ασπρόπυργο. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης φέρει την ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά προκληθεί στο προϊόν κατα την μεταφορά. 

 

💳  ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, και εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 7-10 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή.